起点服务区

       购票后，自驾游游客乘坐景区巴士、旅行社游客乘本旅行社大巴前往起点服务区。游客凭票进入起点侯漂大厅领取救生衣、水枪，经安检后进入码头等候登船。
      检票口：检票口所安装的智能化检闸机，在1小时内可以满足上万人的有序通过，既提高了验票质量，又避免了高峰时人流拥挤造成的混乱。

      候漂大厅：2010年建成的候漂大厅因极具坐标建筑意义被形象地称为“红河鸟巢”，它如同现代化机场的候机大厅；宽敞的侯漂大厅连通17条人行通道、10个检票闸机通道。

      起点码头：起点码头采取人与船分离，分线下水的方式，避免了放送皮筏与游客之间的交叉作业。

      监控室：视频监控系统遍布景区，坐守监控室便可对景区内的治安实行全天候监控。一旦发现不安全隐患，第一时间向指挥中心报告、第一时间调度处置。

      此外，乘降站、广播室、警务室、商店、卫生间等一应俱全。